No mês de julho a CIC Teutônia ofereceu o curso “Crediarista e agilidade no atendimento em caixa”. A formação, que contou com a participação de 29 pessoas, teve por objetivos desenvolver nos participantes atitudes e comportamentos para apropriar e aplicar em suas atividades o processo de análise, concessão e recuperação de crédito, desenvolvendo as habilidades de agilidade no atendimento.
O conteúdo programático destacou a importância do sistema de crediário na empresa; a necessidade de rever conceitos e repensar atitudes; postura na análise, concessão e recuperação de crédito; viabilidade de implantação de crediário; cadastro de cliente físico e jurídico; estudo e análise de crédito; execução de clientes inadimplentes; diferentes tipos de crediário em diferentes tipos de empresas; controle de cobranças; controle de caixa e controle de pagamentos; elaboração de cartas de cobranças e suas aplicações; formas e normas de cobrança; e agilidade do atendimento de caixa.
