Prefeituras recebem resultados das pesquisas do Atitudes Vencedoras

O projeto Atitudes Vencedoras, do Sindilojas Vale do Taquari, se encaminha para a mais importante das etapas – o reconhecimento de pessoas e empresas que praticam atitudes diferenciadas. O resultado dos vencedores de cada uma das cinco categorias pesquisadas, além de informações gerais e complementares sobre o comércio dos municípios, foram apresentados na quinta-feira, dia 11, para os representantes das 12 prefeituras participantes do Atitudes Vencedoras 2015. O evento ocorreu na sede da entidade, em Lajeado, e cada um recebeu um envelope com a tabulação completa das respostas.

São cinco ganhadores por cidade, vencedores nas categorias Atendimento, Criatividade, Inovação, Redes Sociais e Responsabilidade Social e/ou Sustentabilidade. Ao todo, 60 profissionais e empresas ganhadores serão homenageados com troféus em premiações microrregionais que vão ocorrer em julho nas cidades de Lajeado, Canudos do Vale e Travesseiro. “Nossos objetivos são o desenvolvimento e a qualificação do varejo. Assim, fomentamos o crescimento econômico e empresarial municipal”, avalia o presidente do Sindilojas, Giraldo Sandri.

A pesquisa

O diretor de pesquisas da Ação Vendas (empresa contratada para o trabalho), Adair Kaufmann, exibiu um resumo dos resultados. O questionário com 18 perguntas envolveu 3.201 pessoas, as quais foram entrevistadas entre fevereiro e abril deste ano. Kaufmann demonstrou o mapeamento das entrevistas, a metodologia de trabalho e o perfil dos entrevistados, sendo 67,1% mulheres e 32,9% homens, a partir de 15 anos de idade.

Resultados

Os participantes foram abordados com questões como “estabelecimento comercial da cidade que considera ter o melhor atendimento” e “colaborador que tem o melhor atendimento ao público”, todas com respostas espontâneas, sem prévio apontamento de nenhuma pessoa ou empresa da cidade. Mas um dos aspectos mais elogiados deste trabalho está nas percepções gerais. Trinta e dois por centro citaram bom atendimento como um ponto positivo. Mas, 55,9% não lembravam do nome de um atendente em sua cidade.

Em outra questão, 58,7% afirmaram comprar em outra cidade. Destes, 25,8% disseram que o motivo era melhor preço, e 22,6% mais opções de produtos. Ao serem questionados sobre por que gostam de comprar em seu município, 25,5% revelou que é pela facilidade de acesso, e 15,3% citou a valorização do comércio local. Embora a maioria saiba que a compra reverta em imposto para o município, 31,6% ainda desconhecem esta vantagem. “São aspectos que devem ser analisados e trabalhados por empresas e poder público”, destaca Kaufmann.

Para o vice-prefeito de Sério, Paulinho José Aroldi, o projeto Atitudes Vencedoras possibilita entender a realidade comercial do ponto de vista do consumidor, saber o que está faltando. “Isso nos oportuniza, enquanto poder público, discutir questões do consumo dentro e fora da cidade, visando soluções”.

Categoria: Atitude Atendimento

  • Arroio do Meio: Marcelo (Benoit)
  • Boqueirão do Leão: Jéssica (Fruteira do Alemão)
  • Canudos do Vale: Roque Fontanive (Fruteira)
  • Cruzeiro do Sul: Juliano (Benoit)
  • Encantado: Rose (Beneduzi)
  • Estrela: Denise (Casa Americana)
  • Lajeado: Léia (Dullius)
  • Muçum: Fátima (Farmácia Lucca)
  • Progresso: Anderlise (Mercado Battisti)
  • Roca Sales: Wagner (Benoit)
  • Sério: Fátima (Comercial Lassen)
  • Travesseiro: Miriam (Mercado Miriam)

Categoria: Atitude Criativa

  • Arroio do Meio: Paludo
  • Boqueirão do Leão: Maris Calçados
  • Canudos do Vale: Rose Modas
  • Cruzeiro do Sul: Dullius
  • Encantado: Beneduzi
  • Estrela: Dullius
  • Lajeado: Dullius
  • Muçum: Patussi Renner
  • Progresso: Eclipse
  • Roca Sales: Angélica Modas
  • Sério: Suzi Modas
  • Travesseiro: Infinita

Categoria: Atitude Inovadora

  • Arroio do Meio: Paludo
  • Boqueirão do Leão: Maris Calçados
  • Canudos do Vale: Rose Modas
  • Cruzeiro do Sul: Benoit
  • Encantado: Paludo
  • Estrela: Lebes
  • Lajeado: Benoit
  • Muçum: Benoit
  • Progresso: Certel
  • Roca Sales: Benoit
  • Sério: Comercial Lassen
  • Travesseiro: Infinita

Categoria: Atitude Redes Sociais

  • Arroio do Meio: Prata
  • Boqueirão do Leão: Maris Calçados
  • Canudos do Vale: Bazar Fajan
  • Cruzeiro do Sul: Dullius
  • Encantado: Maria Fernanda
  • Estrela: Prata
  • Lajeado: Prata
  • Muçum: Filter
  • Progresso: Preta Calçados
  • Roca Sales: Angélica Modas
  • Sério: Suzi Modas
  • Travesseiro: Infinita

Categoria: Atitude Responsabilidade Social

  • Arroio do Meio: Gilmar Borscheid (Girando Sol)
  • Boqueirão do Leão: Joci (Posto Tozetto)
  • Canudos do Vale: Luis Bianchini (Mat. Construção)
  • Cruzeiro do Sul: Claudir Dullius (Lojas Dullius)
  • Encantado: Antenor (Supermercado AGF)
  • Estrela: Morelli (Redemac)
  • Lajeado: Nelson Eggers (Fruki)
  • Muçum: Nelson Civardi (Decibal)
  • Progresso: Elisandro (Mercado Battisti)
  • Roca Sales: Fabio Bala (Ideal)
  • Sério: João Lassen (Comercial Lassen)
  • Travesseiro: Sidnei Fussinger (Vereador)

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