“Esteja concentrado 100% no cliente, seja um ótimo ouvinte e supere a questão do preço”

A CIC Teutônia promoveu, na última quinta-feira, dia 18, a palestra “Potencialize suas vendas – conheça e aplique o funil em vendas”. O evento gratuito foi realizado no auditório 3 da entidade e reuniu cerca de 100 pessoas. O conteúdo programático destacou compreensão sobre inteligência comercial, a ferramenta “funil de vendas” e etapas de sua construção, diferentes modelos de “funil de vendas” aplicáveis ao ambiente das micro e pequenas empresas, e novas formas de gerenciar e aumentar a geração de negócios, apresentados pela palestrante Vera Lúcia de Azevedo.

“O ‘funil de vendas’ é uma ferramenta de visualização gráfica da evolução dos clientes dentro de um passo a passo de vendas. Destaca prospecção, apresentação, como lidar com objeções, fechamento da venda e resultados. O ‘funil de vendas’ transforma vendas reativas em proativas, permite fazer previsões de vendas mais eficazes e nos ajuda a treinar os vendedores para se tornarem gestores dos seus próprios resultados”, explicou Vera.

Entre dicas para contornar objeções, a palestrante frisou: “esteja concentrado 100% no cliente, seja um ótimo ouvinte, use a técnica do isolamento da objeção, demonstre os resultados, superando a questão preço”. Vera também falou da importância de se medir as ações realizadas, “pois o que é medido é controlado”. Para ela, as empresas devem ter, no mínimo, 10 estratégias diferentes para atrair clientes, medir, monitorar e avaliar os resultados. “O que é medido, é feito. O que é medido, é controlado. Tudo o que muda, pode ser medido. As vezes o que funciona, deixa de funcionar, e tenho que medir o volume de transações/vendas por estratégia”, deixou como lições.

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