Dia do Comerciante será comemorado com capacitação

O Dia do Comerciante, celebrado em 16 de julho, será lembrado pelo Sindilojas Vale do Taquari através de evento de capacitação. A entidade patronal em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) Lajeado promove palestra no dia 11 de julho. “Atendimento inteligente para o novo comportamento do consumidor” será o tema da apresentação do mestre em Administração de Marketing Ricardo Lemos. Ele vai fazer um contraponto entre as mudanças do comportamento do consumidor frente ao nível de atendimento das empresas. Entre os conteúdos que serão tratados estão o que fazer nas três fases do atendimento; somos máquinas de reagir – ação x reação; equilíbrio emocional; e motivação final para a aplicação do conteúdo.

Além de buscar tornar o dia a dia do participante da palestra mais agradável, Lemos também quer motivá-lo para mudanças e melhorarias de comportamentos e sentimentos, a fim de proporcionar atendimentos mais qualificados.

A programação é voltada a empresários e também a colaboradores de estabelecimentos comerciais da região. A atividade vai ocorrer na Associação Comercial e Industrial de Lajeado (Acil) a partir das 19h30min. As inscrições podem ser feitas no Senac Lajeado (Avenida Senador Alberto Pasqualini, 421, no Bairro Americano) e Sindilojas (Rua Borges de Medeiros, 475, no Centro de Lajeado). Mais informações pelo telefone 3710-2080. O investimento é de um quilo de alimento não perecível.

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