Customers realiza trabalho de pesquisa para Construschorr

O Sindilojas Vale do Taquari disponibiliza aos associados e interessados serviços da Customers Consultoria em Pesquisas e Diagnósticos. A pesquisa de cliente oculto é umas das ferramentas que pode ser utilizada pelas empresas com o objetivo de conhecer suas potencialidades e fraquezas.

A Construschorr, de Lajeado, aposta no mecanismo para qualificar seu desempenho junto aos consumidores. Na sexta-feira, dia 13, a empresa do segmento de materiais de construção conheceu os resultados do levantamento feito pela Customers. “Essa estratégia permite fazer a análise do cenário, quem são as ameaças, fraquezas, forças e oportunidades”, explica o diretor de negócios e consultoria da Customers, Cláudio Rosário, que apresentou as informações à direção e equipe de vendas da Construschorr.

A pesquisa de cliente oculto foi aplicada na própria loja e em outras empresas do segmento por “clientes” com benchmarking. O objetivo é avaliar a dinâmica do atendimento da Construschorr a partir da comparação com o desempenho dos outros empreendimentos. A próxima fase da consultoria abrange a realização de duas pesquisas: uma de opinião pública, no Centro de Lajeado, e a outra em obras residenciais em andamento.

Interessados em conhecer este, entre outros serviços oferecidos pelo Sindilojas, podem entrar em contato com a entidade pelo telefone 3710-2080 ou e-mail deptocomercial@sindilojas-valedotaquari.com.br.

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