CDL Lajeado inscreve para curso sobre atendimento

Estão abertas as inscrições para o curso Atendimento: lidando com situações difíceis, realizado pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Lajeado. Interessados devem contatar a entidade através do e-mail comercial@cdl-lajeado.com.br ou telefone 3710-1299. Serão quatro encontros, que ocorrerão nos dias 19, 20, 21 e 22 deste mês, das 19h às 22h. As aulas vão ocorrer na sede da CDL Lajeado (Rua João Batista de Mello, 361, Centro de Lajeado).

Os participantes irão aprender a desenvolver habilidades e técnicas para compreender e satisfazer as necessidades dos clientes, a fim de atender suas expectativas. A capacitação será ministrada pela consultora Cláudia Peruzzato, que é graduada em Administração de Empresas e em Relações Públicas. Entre os conteúdos que ela irá abordar estão postura e ética profissional; atitudes pró-ativas; clientes internos x clientes externos; comunicação x criatividade no atendimento em situações difíceis; e resultados positivos.

Desconto de 50% para profissionais de Lajeado

O curso foi contemplado pelo Programa de Cursos Profissionalizantes e Empreendedorismo da Prefeitura de Lajeado, por isso, moradores e trabalhadores da cidade têm 50% de desconto no valor da capacitação. Para profissionais de empresas associadas à CDL Lajeado, o investimento é de R$ 107,50 e não filiadas, R$ 140. Para demais interessados, os valores são de R$ 215 e R$ 280, respectivamente.

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